チケットカウンター 小澤 友里
私の笑顔でお迎えいたします♪
ぜひ、遊びにいらしてください。
こんにちは。チケットカウンターの小澤 友里です。
お電話やインターネットでご予約される方、旅行会社を通してご予約される方
直接チケットカウンターにいらっしゃる方等、沢山いらっしゃいますが
チケットカウンターは初めてお客様と、お顔を合わせる場所になりますので
お客様を笑顔で迎え、好印象を与えられるように心がけております。
限られた時間の中でお手続きをして頂く為、どうしてもお客様とゆっくり
お話出来る時間は少ないのですが、ご乗船される前に少しでもお客様に
笑顔になって頂けるよう、又、スムーズにご説明が出来るよう心がけています。
お客様の中には、ご常連の方、遠方から観光でご乗船される方、またはお誕生日
・記念日にもご利用される方など、様々な目的のお客様がいらっしゃいます。
ご乗船されるお客様の思い出の中に「ロイヤルウイング」が残ってくれると
とても嬉しいです。
以前お客様からお手紙を頂いた事があります。
その方は何度かご乗船頂いており、お客様がお名前をおっしゃる前に「○○様ですね」
と申し上げると、少し驚かれた様子でしたが喜んで頂きました。
数日後、その方から私宛に「次回乗船するので、また宜しくお願いします。」とお手紙を
頂きました。
普段お客様と接する時間が短い分、そのお手紙から次回も楽しみにしていらっしゃるのが
伝わり、とても嬉しかったです。
チケットカウンターには、1日に何百組のお客様がいらっしゃいます。
一組一組のお客様に「楽しかった」「また乗船したい」と思って頂けるよう、少しでも
お客様の思い出作りに、協力していけたらと思います。
船内では、コース料理からバイキング、軽食等もお楽しみ頂けます。
お食事の他にも、バルーンアート等のエンターテイメントや、イベントクルーズも
行なっております。ぜひ、遊びにいらしてください。その時は、チケットカウンターで
私の笑顔でお迎えいたします♪
